1. Usługodawca
Usługodawcą jest SiteFlow. Przed publikacją należy uzupełnić pełną nazwę firmy, adres, NIP, rejestr i numer telefonu. Adres kontaktowy: siteflowsupport@gmail.com.
2. Usługi elektroniczne
Serwis umożliwia przeglądanie oferty, prowadzenie konta, korzystanie z koszyka, składanie zamówień, przesyłanie briefów oraz kontakt z SiteFlow.
3. Konto i bezpieczeństwo
Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego dostępu. SiteFlow może zablokować konto w razie naruszenia prawa, bezpieczeństwa lub niniejszego regulaminu.
4. Zamówienia i ceny
Ceny w sklepie są podawane w PLN jako ceny końcowe. Zakres, harmonogram, materiały i zasady odbioru zostają potwierdzone przed rozpoczęciem realizacji.
5. Płatności
Płatności online obsługuje zewnętrzny operator. Zamówienie może wymagać wpłaty całości, zaliczki lub indywidualnego harmonogramu zgodnie z potwierdzoną ofertą.
6. Odstąpienie i rozpoczęcie prac
Uprawnienia konsumenta oraz przedsiębiorcy korzystającego z ochrony konsumenckiej są realizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami. Rozpoczęcie usługi przed upływem terminu odstąpienia wymaga odpowiedniego żądania klienta.
7. Reklamacje
Reklamację można złożyć na adres siteflowsupport@gmail.com. Powinna zawierać dane klienta, numer zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
8. Wymagania techniczne i dostępność
Do korzystania potrzebna jest aktualna przeglądarka, połączenie z internetem i aktywna poczta e-mail. Serwis projektujemy zgodnie z zasadami dostępności WCAG 2.2 AA.